Mặc dù email có thể lọt vào bộ lọc thư rác, tab quảng cáo hoặc tràn hộp thư tới nhưng tin nhắn văn bản thường được đọc và xử lý ngay tức khắc. Trên thực tiễn, 90% tin nhắn được đọc trong vòng ba phút và tin nhắn xúc tiến mức độ tương tác cao hơn gấp 8 lần so với email. Ko chỉ vậy, 47% người sắm sửa được Yotpo khảo sát cho biết hộp thư tới của họ bị ngập, vì vậy nhiều khả năng họ sẽ thấy thông báo thương hiệu nếu đó là tin nhắn văn bản.
– Giảm bỏ qua trình duyệt và nhảy giỏ hàng
Việc duyệt và bỏ qua giỏ hàng là những điểm đau lớn đối với các thương hiệu thương nghiệp điện tử – nhưng với tiếp thị qua SMS, bạn có thể khuyến khích người sắm hàng quay lại và hoàn thành giao dịch sắm hàng của họ. Bằng cách thiết lập tính năng duyệt bỏ qua và từ bỏ giỏ hàng thông qua một nhà hỗ trợ như Yotpo SMS, bạn có thể kích hoạt tính năng nhắn tin SMS để nhắc người sắm hàng nơi họ đã ngừng lại và khuyến khích họ tiếp tục.
– Tăng lên lòng trung thành của người mua.
Có một chiến lược SMS toàn diện, được tư nhân hóa cho phép bạn xây dựng mối quan hệ thâm thúy hơn với người mua của mình. Việc củng cố các mối quan hệ này giúp các thương hiệu xây dựng lòng tin và biến những người sắm quan tâm thành những người sắm trung thành.
Các thương hiệu cũng có thể sử dụng SMS để xúc tiến sự thành công của các chương trình người mua thân thiết và trái lại. Trong một cuộc khảo sát gần đây của Yotpo, hơn 42% người sắm sửa cho biết họ cân nhắc xem mình có phải là thành viên trung thành hay ko trước lúc đăng ký SMS và 46% khác cho biết họ thu được tin nhắn có thông báo. tin tức về điểm trung thành hoặc phần thưởng sẽ khuyến khích họ hoàn thành giao dịch sắm. .
Bạn có thể sử dụng tiếp thị qua SMS để tăng lên chương trình người mua thân thiết hiện có của mình bằng cách thưởng cho người sắm sửa điểm và các lợi ích độc quyền lúc họ đăng ký hoặc đơn giản bằng cách thông báo cho họ về các thay đổi. chuyển đổi. cho trạng thái trung thành của họ – bao gồm cả phần thưởng họ đã mở khóa, cấp độ mới nhưng họ thu được. lên cấp hoặc họ sẽ kiếm được bao nhiêu điểm lúc hoàn thành giao dịch sắm tiếp theo.
Tăng tỉ lệ chuyển đổi: SMS có tỉ lệ chuyển đổi cao hơn 12% so với các kênh khác. Và bạn càng có thể tư nhân hóa thông điệp của mình, thì càng có nhiều khả năng người sắm sẽ chuyển đổi.
– Tăng tỉ lệ mở.
Theo Constant Contact, tỉ lệ mở email trung bình trong các ngành chỉ dưới 20%. Nếu bạn nghĩ rằng đó là một con số khá tốt, thì bạn đã đúng – tiếp thị qua email vẫn là một kênh quan trọng và hiệu quả.
Mặt khác, tỉ lệ mở SMS là 98%. Đó là một con số khổng lồ. Hiện giờ hãy tưởng tượng những gì một thương hiệu có thể đạt được lúc sử dụng cả hai kênh đó.
– Tích hợp với các kênh và chiến dịch tiếp thị khác.
Người tiêu dùng mong đợi trải nghiệm đa kênh và việc thêm SMS vào các kênh tiếp thị của bạn sẽ mang tới cho bạn thời cơ gửi cho người mua đúng thông điệp, vào đúng thời khắc, trên đúng kênh. Sử dụng nền tảng tiếp thị thương nghiệp điện tử như Yotpo giúp bạn dễ dàng kết nối tất cả các yếu tố trong kho công nghệ của mình để xây dựng, thực hiện và đo lường chiến lược tiếp thị đa kênh của mình một cách liền mạch. .
– Cải thiện giao tiếp trực tiếp và ngay tức khắc.
SMS cho phép bạn phát thông tin nhạy cảm về thời kì, chẳng hạn như sự chậm trễ giao hàng hoặc thông báo giao hàng, nhanh chóng cho người mua của bạn. phải tự mình tìm hiểu.
SMS cũng cho phép bạn thông báo cho người mua về các khoản khuyến mại quan trọng và ưu đãi độc quyền, trong thời kì giới hạn nhưng họ có thể bỏ qua, giúp tăng lưu lượng truy cập và doanh số bán hàng.
– Tùy chỉnh hành trình của người mua.
Người tiêu dùng muốn trải nghiệm được tư nhân hóa và SMS hỗ trợ cho bạn các dụng cụ mạnh mẽ để phân phối chúng. Từ đề xuất thành phầm tới cập nhật phần thưởng của chương trình người mua thân thiết, các thương hiệu có thể sử dụng SMS tại các điểm xúc tiếp chính trong hành trình của người mua để xúc tiến tăng trưởng kinh doanh.
– Tăng lên hiểu biết của công chúng.
Mỗi kênh tiếp thị hỗ trợ cho bạn dữ liệu quan trọng về người mua nhưng bạn có thể sử dụng để mang lại trải nghiệm đặc trưng và được tư nhân hóa. SMS cũng ko ngoại lệ.
Giao tiếp với người mua của bạn thông qua kênh này cho phép bạn tích lũy thông tin quan trọng về các thành phầm họ thích và ko thích, các ưu đãi và thông điệp nhưng họ phản hồi tốt nhất cũng như cách bạn có thể tận dụng chúng. Sử dụng SMS để thu hút họ tốt hơn.
– Trị giá ngày càng tăng trong khoảng thời gian dài.
Do SMS có tỉ lệ tương tác và chuyển đổi cao hơn nhiều kênh khác nên SMS mang tới cho các thương hiệu thời cơ duy nhất để tạo kết nối và củng cố mối quan hệ với người mua. Những kết nối này dẫn tới cuộc vạn thọ hơn.
SMS có rất nhiều tiềm năng cho các thương hiệu muốn mở rộng quy mô, đặc trưng là lúc nhiều thương hiệu vẫn chưa tận dụng hết tiềm năng của nó (hoặc thậm chí ko làm tương tự). Những người được lợi lợi nhiều nhất từ SMS marketing là những người sẽ tạo ra những người mua trung thành, có trị giá và ưng ý cả hiện nay và tương lai.
Bạn thấy bài viết SMS Brandname là gì? Ứng dụng, lợi ích tin nhắn thương hiệu? có khắc phục đươc vấn đề bạn tìm hiểu ko?, nếu ko hãy comment góp ý thêm về SMS Brandname là gì? Ứng dụng, lợi ích tin nhắn thương hiệu? bên dưới để thpttranhungdao.edu.vn có thể thay đổi & cải thiện nội dung tốt hơn cho độc giả nhé! Cám ơn bạn đã ghé thăm Website Trường THPT Trần Hưng Đạo
Phân mục: Kiến thức chung
Nguồn: thpttranhungdao.edu.vn
Trả lời