- Tương lai của chuyển đổi kỹ thuật số được nhìn thấy như thế nào vào năm 2023?
- 11 Ví dụ về chuyển đổi kỹ thuật số tốt nhất trên toàn cầu
- Xu thế chuyển đổi số chính tại Việt Nam
- Những xu thế chuyển đổi số ngành bán lẻ nổi trội nhất
- Xu thế chuyển đổi số nhà băng tới năm 2025
Một số ví dụ về chuyển đổi số bán lẻ nổi tiếng trên toàn cầu nhưng các nhà quản lý bán lẻ cần biết để vận dụng vào mẫu hình kinh doanh của mình. Hãy theo dõi bài viết dưới đây.
Bán lẻ có nhẽ là một trong những ngành số hóa nhất, áp đặt các nghĩa vụ bổ sung và đặt ra các tiêu chuẩn cao cho những người mới tham gia cũng như những người chơi lâu năm trên thị trường. IDC dự đoán rằng tới năm 2020, ít nhất 55% tất cả các tổ chức sẽ chuyển sang kỹ thuật số, chuyển đổi thị trường và ngành với sự xuất hiện của các khái niệm mới cả về kinh doanh và công nghệ.
Ví dụ về chuyển đổi kỹ thuật số của ngành bán lẻ
1. Mục tiêu chiến lược chuyển đổi số ngành bán lẻ
Với sự tăng trưởng đáng ngạc nhiên trong thương nghiệp điện tử và thương nghiệp di động, sự tập trung của người tiêu dùng ngày càng tăng và khả năng tự động hóa tiên tiến, một số thương hiệu bán lẻ đã tưởng tượng lại hoạt động của họ để theo kịp thử thách. Trong số các yếu tố chính của chiến lược số hóa của họ là:
1.1 Trải nghiệm sắm sửa đa kênh
Mặc dù việc tăng trưởng ứng dụng dành cho thiết bị di động và sự hiện diện trực tuyến kiên cố là quan trọng đối với một nhà bán lẻ hiện đại, nhưng chỉ bằng cách tích hợp liền mạch tất cả các kênh sắm sửa, bạn mới có thể khai thác hết tiềm năng kinh doanh của nó.
1.2 Hành trình người dùng được tối ưu hóa
Các doanh nghiệp kỹ thuật số luôn đặt người dùng lên hàng đầu. Do đó, hồ hết các nhà bán lẻ hiện đang sử dụng phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về hành vi và thị hiếu của người dùng. Điều này cho phép họ điều chỉnh dịch vụ của mình và cung ứng trải nghiệm được tư nhân hóa.
1.3 Số hóa tại shop
Đèn hiệu, thiết bị IoT được kết nối và trung tâm/trạm kỹ thuật số thông minh cho phép tương tác với người dùng tốt hơn và trải nghiệm phong phú tại shop. Công nghệ mang lại nhiều thời cơ: từ điều hướng nội bộ, phân phối quảng cáo theo văn cảnh và dịch vụ người dùng tự phục vụ.
.uda437d49919c816f762d91e4c2c42e20 , .uda437d49919c816f762d91e4c2c42e20 .postImageUrl , .uda437d49919c816f762d91e4c2c42e20 .centered-text-area { min-height: 80px; position: relative; } .uda437d49919c816f762d91e4c2c42e20 , .uda437d49919c816f762d91e4c2c42e20:hover , .uda437d49919c816f762d91e4c2c42e20:visited , .uda437d49919c816f762d91e4c2c42e20:active { border:0!important; } .uda437d49919c816f762d91e4c2c42e20 .clearfix:after { content: “”; display: table; clear: both; } .uda437d49919c816f762d91e4c2c42e20 { display: block; transition: background-color 250ms; webkit-transition: background-color 250ms; width: 100%; opacity: 1; transition: opacity 250ms; webkit-transition: opacity 250ms; background-color: #E67E22; } .uda437d49919c816f762d91e4c2c42e20:active , .uda437d49919c816f762d91e4c2c42e20:hover { opacity: 1; transition: opacity 250ms; webkit-transition: opacity 250ms; background-color: #D35400; } .uda437d49919c816f762d91e4c2c42e20 .centered-text-area { width: 100%; position: relative; } .uda437d49919c816f762d91e4c2c42e20 .ctaText { border-bottom: 0 solid #fff; color: #ECF0F1; font-size: 16px; font-weight: bold; margin: 0; padding: 0; text-decoration: underline; } .uda437d49919c816f762d91e4c2c42e20 .postTitle { color: #2C3E50; font-size: 16px; font-weight: 600; margin: 0; padding: 0; width: 100%; } .uda437d49919c816f762d91e4c2c42e20 .ctaButton { background-color: #D35400!important; color: #ECF0F1; border: none; border-radius: 3px; box-shadow: none; font-size: 14px; font-weight: bold; line-height: 26px; moz-border-radius: 3px; text-align: center; text-decoration: none; text-shadow: none; width: 80px; min-height: 80px; background: url(https://thpttranhungdao.edu.vn/wp-content/plugins/intelly-related-posts/assets/images/simple-arrow.png)no-repeat; position: absolute; right: 0; top: 0; } .uda437d49919c816f762d91e4c2c42e20:hover .ctaButton { background-color: #E67E22!important; } .uda437d49919c816f762d91e4c2c42e20 .centered-text { display: table; height: 80px; padding-left: 18px; top: 0; } .uda437d49919c816f762d91e4c2c42e20 .uda437d49919c816f762d91e4c2c42e20-content { display: table-cell; margin: 0; padding: 0; padding-right: 108px; position: relative; vertical-align: middle; width: 100%; } .uda437d49919c816f762d91e4c2c42e20:after { content: “”; display: block; clear: both; } Xem thêm bài viết hay: BTW là gì trên Facebook? BTW là viết tắt của chữ gì?
1.4 Tùy chọn trả tiền tăng lên
Bằng cách vận dụng các phương thức trả tiền thông minh, các thương hiệu bán lẻ sẽ nhanh chóng tiến tới tương lai kỹ thuật số. Từ Apple Pay tới trả tiền Tesco, người tiêu dùng sẽ sớm chuyển từ ko dùng tiền mặt sang ko dùng thẻ, vì vậy các doanh nghiệp sẽ có thể theo kịp.
1.5 Dịch vụ người dùng kỹ thuật số
Việc vận dụng trí tuệ nhân tạo ngày càng tăng và sự rộng rãi rộng rãi của các ứng dụng trò chuyện mở ra thời cơ tự động hóa một số thứ tự kinh doanh rộng rãi, chẳng hạn như hỗ trợ người dùng. Sử dụng các bot thông minh để xử lý hồ hết các vấn đề tiêu biểu, chẳng hạn như trả lời các câu hỏi tiêu chuẩn hoặc xử lý hàng trả lại, các doanh nghiệp bán lẻ có thể giảm viên chức đồng thời tăng lên hiệu quả và sự ưng ý của người dùng.
1.6 Hoạt động kho bãi
Các giải pháp kỹ thuật số có thể được sử dụng để quản lý hiệu quả hàng tồn kho và chuỗi cung ứng của bạn. Bằng cách cung ứng khả năng di động và kích hoạt chính sách mang theo thiết bị của riêng bạn, bạn sẽ cải thiện năng suất và tính linh hoạt của viên chức.
>>> ĐỌC NGAY: Cách mở màn chuyển đổi kỹ thuật số trải nghiệm người dùng
2. Một số ví dụ về chuyển đổi số của ngành bán lẻ
Một số ví dụ về chuyển đổi số của ngành bán lẻ
Dưới đây là một số ví dụ chuyển đổi kỹ thuật số tốt nhất có thể giúp bạn trong hành trình kinh doanh của mình:
2.1 Amazon: Trải nghiệm sắm sửa mới với các shop ko thu ngân
Amazon là một ví dụ tiêu biểu về chuyển đổi kỹ thuật số bán lẻ đã nhanh chóng trở thành một doanh nghiệp công nghệ hàng đầu với các dịch vụ đám mây và shop ứng dụng của riêng mình. Trong lúc Thương nghiệp điện tử và Thương nghiệp di động được coi là tương lai, Amazon đã triển khai tùy chọn tăng lên để sắm sửa tại các shop truyền thống. Amazon GO có 13 shop ở New York, Seattle, Chicago và San Francisco. Điều đặc trưng của những shop đó là ko cần phải trả tiền cho những món đồ đã sắm trong shop.
.ud407123c8505a2700ed774e6eb226bfb , .ud407123c8505a2700ed774e6eb226bfb .postImageUrl , .ud407123c8505a2700ed774e6eb226bfb .centered-text-area { min-height: 80px; position: relative; } .ud407123c8505a2700ed774e6eb226bfb , .ud407123c8505a2700ed774e6eb226bfb:hover , .ud407123c8505a2700ed774e6eb226bfb:visited , .ud407123c8505a2700ed774e6eb226bfb:active { border:0!important; } .ud407123c8505a2700ed774e6eb226bfb .clearfix:after { content: “”; display: table; clear: both; } .ud407123c8505a2700ed774e6eb226bfb { display: block; transition: background-color 250ms; webkit-transition: background-color 250ms; width: 100%; opacity: 1; transition: opacity 250ms; webkit-transition: opacity 250ms; background-color: #E67E22; } .ud407123c8505a2700ed774e6eb226bfb:active , .ud407123c8505a2700ed774e6eb226bfb:hover { opacity: 1; transition: opacity 250ms; webkit-transition: opacity 250ms; background-color: #D35400; } .ud407123c8505a2700ed774e6eb226bfb .centered-text-area { width: 100%; position: relative; } .ud407123c8505a2700ed774e6eb226bfb .ctaText { border-bottom: 0 solid #fff; color: #ECF0F1; font-size: 16px; font-weight: bold; margin: 0; padding: 0; text-decoration: underline; } .ud407123c8505a2700ed774e6eb226bfb .postTitle { color: #2C3E50; font-size: 16px; font-weight: 600; margin: 0; padding: 0; width: 100%; } .ud407123c8505a2700ed774e6eb226bfb .ctaButton { background-color: #D35400!important; color: #ECF0F1; border: none; border-radius: 3px; box-shadow: none; font-size: 14px; font-weight: bold; line-height: 26px; moz-border-radius: 3px; text-align: center; text-decoration: none; text-shadow: none; width: 80px; min-height: 80px; background: url(https://thpttranhungdao.edu.vn/wp-content/plugins/intelly-related-posts/assets/images/simple-arrow.png)no-repeat; position: absolute; right: 0; top: 0; } .ud407123c8505a2700ed774e6eb226bfb:hover .ctaButton { background-color: #E67E22!important; } .ud407123c8505a2700ed774e6eb226bfb .centered-text { display: table; height: 80px; padding-left: 18px; top: 0; } .ud407123c8505a2700ed774e6eb226bfb .ud407123c8505a2700ed774e6eb226bfb-content { display: table-cell; margin: 0; padding: 0; padding-right: 108px; position: relative; vertical-align: middle; width: 100%; } .ud407123c8505a2700ed774e6eb226bfb:after { content: “”; display: block; clear: both; } Xem thêm bài viết hay: Bàn luận về ý kiến sau: Con người phải đồng thời tạo ra và chế ngự niềm ham mê
2.2 Walmart: Dẫn đầu đổi mới dựa trên dữ liệu trong bán lẻ
Lần trước hết giới thiệu nền tảng thương nghiệp điện tử của mình, Walmart Marketplace, vào năm 2009, gã khổng lồ bán lẻ đã tăng trưởng tiềm năng kỹ thuật số của mình kể từ đó. Bộ phận công nghệ của nó, @WalmartLabs, đã ra mắt một số thành phầm thông minh, bao gồm ứng dụng di động Walmart, phương tiện tìm kiếm thế hệ tiếp theo, Shopycat (một ứng dụng Facebook cung ứng các đề xuất quà tặng thích hợp). ) và Goodies (giao đồ ăn cho người sành ăn dựa trên đăng ký, đã đóng cửa sau một năm ở bản Beta).
Trong số các khả năng nhưng ứng dụng di động Walmart cung ứng là danh sách sắm sửa (có đầu vào bằng giọng nói), phiếu ưu đãi kỹ thuật số, hàng rào địa lý và ưu đãi được nhắm mục tiêu cũng như điều hướng trong nhà. Một trong những thành phầm của họ, Savings Catcher, khớp giá từ các shop trực tuyến khác với giá Walmart hiện nay. Nếu tìm thấy ưu đãi rẻ hơn, hệ thống sẽ cấp phiếu ưu đãi với trị giá chênh lệch để người dùng có thể thu được thành phầm với giá thấp nhất.
2.3 Starbucks: Xây dựng Hệ sinh thái Kỹ thuật số Toàn diện
Ví dụ về chuyển đổi kỹ thuật số của ngành bán lẻ STARBUCKS
Starbucks có một trong những ví dụ chuyển đổi kỹ thuật số bán lẻ thành công nhất trong lĩnh vực bán lẻ thực phẩm và đồ uống. Chuỗi shop cà phê đã ra mắt “vườn ươm vốn mạo hiểm nội bộ cho công nghệ kỹ thuật số”, Starbucks Digital Ventures, vào năm 2009. Một trong những thành phầm trước hết của họ, một ứng dụng dành cho thiết bị di động, đã trở thành một phần ko thể thiếu trong hệ sinh thái kỹ thuật số của Starbucks.
2.4 H&M: Kết nối sắm sửa ảo với tiện ích vật chất
H&M là một thương hiệu quần áo và phụ kiện thời trang đại chúng của Thụy Điển. Thử nghiệm với các công nghệ di động, nó đang tìm kiếm những cách mới để cải thiện trải nghiệm ảo trong việc tìm kiếm, thử và sắm quần áo. Một trong những ví dụ là ứng dụng Perfect Fit. Ứng dụng hiện đang được thử nghiệm ở Thụy Điển. Với sự trợ giúp của Perfect Fit, người dùng có thể tạo hình đại diện kỹ thuật số dựa trên ảnh tự chụp nhưng họ đã chụp. Hình đại diện có thể được sử dụng để thử quần áo lúc sắm sửa trực tuyến, vì nó sẽ có tỉ lệ thân thể tương tự với chủ sở hữu.
.ud487fbfcce48845ba9f1b907af95931f , .ud487fbfcce48845ba9f1b907af95931f .postImageUrl , .ud487fbfcce48845ba9f1b907af95931f .centered-text-area { min-height: 80px; position: relative; } .ud487fbfcce48845ba9f1b907af95931f , .ud487fbfcce48845ba9f1b907af95931f:hover , .ud487fbfcce48845ba9f1b907af95931f:visited , .ud487fbfcce48845ba9f1b907af95931f:active { border:0!important; } .ud487fbfcce48845ba9f1b907af95931f .clearfix:after { content: “”; display: table; clear: both; } .ud487fbfcce48845ba9f1b907af95931f { display: block; transition: background-color 250ms; webkit-transition: background-color 250ms; width: 100%; opacity: 1; transition: opacity 250ms; webkit-transition: opacity 250ms; background-color: #E67E22; } .ud487fbfcce48845ba9f1b907af95931f:active , .ud487fbfcce48845ba9f1b907af95931f:hover { opacity: 1; transition: opacity 250ms; webkit-transition: opacity 250ms; background-color: #D35400; } .ud487fbfcce48845ba9f1b907af95931f .centered-text-area { width: 100%; position: relative; } .ud487fbfcce48845ba9f1b907af95931f .ctaText { border-bottom: 0 solid #fff; color: #ECF0F1; font-size: 16px; font-weight: bold; margin: 0; padding: 0; text-decoration: underline; } .ud487fbfcce48845ba9f1b907af95931f .postTitle { color: #2C3E50; font-size: 16px; font-weight: 600; margin: 0; padding: 0; width: 100%; } .ud487fbfcce48845ba9f1b907af95931f .ctaButton { background-color: #D35400!important; color: #ECF0F1; border: none; border-radius: 3px; box-shadow: none; font-size: 14px; font-weight: bold; line-height: 26px; moz-border-radius: 3px; text-align: center; text-decoration: none; text-shadow: none; width: 80px; min-height: 80px; background: url(https://thpttranhungdao.edu.vn/wp-content/plugins/intelly-related-posts/assets/images/simple-arrow.png)no-repeat; position: absolute; right: 0; top: 0; } .ud487fbfcce48845ba9f1b907af95931f:hover .ctaButton { background-color: #E67E22!important; } .ud487fbfcce48845ba9f1b907af95931f .centered-text { display: table; height: 80px; padding-left: 18px; top: 0; } .ud487fbfcce48845ba9f1b907af95931f .ud487fbfcce48845ba9f1b907af95931f-content { display: table-cell; margin: 0; padding: 0; padding-right: 108px; position: relative; vertical-align: middle; width: 100%; } .ud487fbfcce48845ba9f1b907af95931f:after { content: “”; display: block; clear: both; } Xem thêm bài viết hay: Top bài phân tích tình huống truyện Chữ người tử tù cực hay (8 mẫu)
2.5 Domino’s Pizza: Tiền phong trong nền kinh tế bán lẻ theo yêu cầu
Chuỗi nhà hàng pizza toàn cầu, Domino’s đã sớm tham gia vào thị trường giao hàng theo yêu cầu trực tuyến và di động. Do đó, các sáng kiến kỹ thuật số và dựa trên dữ liệu đang đóng một vai trò quan trọng trong sự tăng trưởng liên tục của doanh nghiệp. Hơn 60 phần trăm tổng doanh số bán hàng tại Hoa Kỳ được tạo ra bởi thiết bị di động vào năm 2016. Trong năm 2018, Domino’s Pizza đã có mức tăng trưởng doanh thu hàng quý.
2.6 Tesco: Công nghệ thông minh cho trải nghiệm tốt hơn tại shop và tư nhân hóa dựa trên dữ liệu
Số hóa của Tesco có thể được mô tả theo nhiều cách không giống nhau, vì nó bao gồm sự chuyển đổi trên nhiều cấp kinh độ doanh của họ. Bước trước hết nhưng Tesco thực hiện vào đầu những năm 2000 là triển khai mẫu hình kinh doanh truyền thống. Đã có cơ sở hạ tầng CNTT vững chắc để quản lý các thứ tự nội bộ, Tesco đã tung ra các nền tảng trực tuyến cho phép người dùng duyệt và sắm sửa trực tuyến. Sau đó, một người có thể chọn các mặt hàng đã đặt hàng tại các kho dành riêng cho sắm hàng trực tuyến.
>>> Xem thêm loạt bài:
Chuyển đổi kỹ thuật số? Lý do chuyển đổi số trong kỷ nguyên 4.0
Chuyển đổi kỹ thuật số là gì? Điều gì xúc tiến chuyển đổi kỹ thuật số?
Vai trò của chuyển đổi số trong doanh nghiệp
Doanh nghiệp chuyển đổi số kể từ đâu?
Xu thế chuyển đổi số năm 2023 cho nhà quản trị
Nguyễn Cúc
Bạn thấy bài viết Một số ví dụ chuyển đổi số ngành bán lẻ: starbuck, Amazon có khắc phục đươc vấn đề bạn tìm hiểu ko?, nếu ko hãy comment góp ý thêm về Một số ví dụ chuyển đổi số ngành bán lẻ: starbuck, Amazon bên dưới để TRƯỜNG THPT TRẦN HƯNG ĐẠO có thể thay đổi & cải thiện nội dung tốt hơn cho các bạn nhé! Cám ơn bạn đã ghé thăm Website: thpttranhungdao.edu.vn của TRƯỜNG THPT TRẦN HƯNG ĐẠO
Nhớ để nguồn: Một số ví dụ chuyển đổi số ngành bán lẻ: starbuck, Amazon của website thpttranhungdao.edu.vn
Phân mục: Tri thức chung
Nhớ để nguồn bài viết này: Một số ví dụ chuyển đổi số ngành bán lẻ: starbuck, Amazon của website thpttranhungdao.edu.vn
Phân mục: Văn học
#Một #số #ví #dụ #chuyển #đổi #số #ngành #bán #lẻ #starbuck #Amazon
Trả lời