Bạn đang xem bài viết Dịch vụ VNPost – Dịch vụ Chuyển phát Bưu điện Việt Nam tại TRẦN HƯNG ĐẠO. Bạn có thể truy cập nhanh những thông tin cần thiết trong mục lục bài viết dưới đây.
Ngày nay, dịch vụ vận chuyển của VNPost (Bưu điện Việt Nam) ngày càng trở nên phổ biến. Vì vậy, kỹ năng tra cứu xem đơn hàng của bạn đã được chuyển đến đâu là vô cùng quan trọng.
Hãy cùng PGdphurieng.edu.vn tìm hiểu cách tra cứu vận đơn VNPost để biết hàng đã gửi đi đâu nhé!
Tổng quan về Bưu điện VNPost Việt Nam
Giới thiệu VNPost
VNPost (Bưu điện Việt Nam) Được Tổng công ty Bưu điện Việt NamĐồng ý Nhà nước được thành lập vào năm 2007hoạt động trong lĩnh vực bưu chính trên cơ sở kế thừa từ Tập đoàn VNPT.
Các dịch vụ của VNPost
- Chuyển phát nhanh EMS
- Dịch vụ giao hàng tiết kiệm
- Dịch vụ chuyển phát nhanh VNQuickPost
- Dịch vụ viễn thông – truyền hình
- Dịch vụ vận chuyển hàng hóa nặng quốc tế
- Dịch vụ thu hộ và thanh toán
- Dịch vụ chuyển phát bưu chính (VNPost)
Các dịch vụ gia tăng của VNPost
- Được chấp nhận tại: Bưu điện VNPost sẽ đến địa chỉ của khách hàng để nhận bưu gửi theo hợp đồng đã ký hoặc theo yêu cầu.
- Đóng gói: Tùy theo yêu cầu của khách hàng, bưu điện sẽ cung cấp dịch vụ đóng gói, đóng gói cho các bưu kiện.
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Bưu điện thu một khoản tiền từ người nhận và sẽ thanh toán cho người gửi bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
- Khai báo giá (V): Trường hợp bưu gửi bị thất lạc, hư hỏng do lỗi của Bưu điện Việt Nam, bưu điện sẽ bồi thường cho khách hàng theo giá trị bưu gửi khai báo tại thời điểm nhận bưu gửi.
- Rút bưu gửi: Dừng phát bưu gửi để trả lại cho người gửi. Dịch vụ này chỉ áp dụng đối với bưu kiện chưa hết hạn sử dụng hoặc chưa bị tịch thu, tiêu hủy theo quy định của pháp luật.
- Thay đổi tên và địa chỉ của người nhận: Bưu điện hỗ trợ phát bưu gửi đến người nhận/địa chỉ đã thay đổi so với thông tin ghi trên bưu gửi. Dịch vụ này chỉ áp dụng đối với bưu kiện chưa hết hạn sử dụng hoặc chưa bị tịch thu, tiêu hủy theo quy định của pháp luật.
Bảng giá dịch vụ VNPost
VNPost cho phép khách hàng tra cứu phí linh hoạt và chi tiết hơn bằng cách truy cập vào website: http://www.vnpost.vn/vi-vn/tra-cuu-gia-cuoc
- Nhập thông tin về người gửi, nơi đến và số lượng hàng hóa
- Bấm tra cứu sẽ có giá tham khảo
Tính cước vận chuyển
Bảng giá chuyển phát nhanh EMS
Bảng giá chưa bao gồm phụ phí xăng dầu, phụ phí vùng sâu vùng xa, 10% VAT
Bảng giá bưu kiện – VN Post
Ghi chú: Bưu kiện có trọng lượng tối đa là 30kg. Bảng giá chưa bao gồm phụ phí xăng dầu 10%, phụ phí quận 20% và 10% VAT.
Tra cứu vận đơn bưu điện VNPost
Tra cứu vận đơn bưu điện tại website VNPost
Khi gửi hàng tại VNPost, nhân viên sẽ đưa cho bạn vận đơn ghi rõ thông tin đơn hàng của bạn và kèm theo mã vạch chứa mã bưu điện (mã có 13 ký tự chữ và số).
Sau đó, truy cập địa chỉ website VNPost và nhập mã vận đơn vào ô tìm kiếm để tra cứu thêm thông tin về đơn hàng của mình.
Tra cứu đơn hàng VNPost qua tin nhắn
Để kiểm tra vận đơn VNPost qua tin nhắn, bạn chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp. Sau đó, tin nhắn sẽ trả về thông tin đơn hàng bạn cần tra cứu.
Ghi chú: Bạn sẽ phải trả phí dịch vụ 1.000đ/tin nhắn tra cứu đơn hàng qua bưu điện. Cách này sẽ không khả thi nếu bạn muốn tra cứu nhiều vận đơn cùng lúc. Giá được tham khảo tại ems.com.vn, ngày 18/12/2020.
Tra cứu vận đơn VNPost
Tìm hiểu thêm: Cách tra cứu vận đơn VNPost nhanh chóng, đơn giản
Danh sách các bưu cục VNPost
Tra cứu bưu điện VNPost gần đây
Tra cứu bưu điện VNPost qua Website
Bạn có thể Tra cứu bưu điện VNPost dễ dàng bằng cách truy cập: http://www.vnpost.vn/vi-vn/buu-cuc/tim-kiem
Sau đó nhập thông tin tỉnh, thành phố, huyện Nếu bạn có nhu cầu tra cứu, hệ thống sẽ cập nhật danh sách các bưu cục hiện có.
Tra cứu bưu điện VNPost
Tra cứu bưu cục VNPost trên ứng dụng My Vietnam Post
Sau khi tải ứng dụng My Vietnam Post về điện thoại và đăng nhập thì nhấn vào đó Tra cứu bưu điệnSau đó Nhập địa chỉ tìm kiếm hoặc chọn tỉnh, huyện, phường, xã nơi để tra cứu bưu điện địa phương của bạn.
Tra cứu bưu cục VNPost trên ứng dụng My Vietnam Post
Danh sách tất cả các bưu cục VNPost
Các bưu cục của VNPost có mặt ở khắp 63 tỉnh, thành phố. Bạn có thể dễ dàng tra cứu bưu cục tại http://www.vnpost.vn/vi-vn/buu-cuc/tim-kiem
Cách sử dụng ứng dụng My Vietnam Post
Cách sử dụng ứng dụng My Vietnam Post
Bước 1Tải ứng dụng My Vietnam Post trên App Store hoặc CH Play Store.
Bước 2 Đăng ký tài khoản bằng số điện thoại cá nhân và tạo mật khẩu. Thêm thông tin cá nhân của bạn (tên, email, địa chỉ, …).
Để tạo đơn hàng, bạn cần đến Bưu điện Việt Nam lấy mã khách hàng (CRM code) để sử dụng.
Bước 3 Sau khi được cấp mã CRM, chọn tạo đơn hàng.
Ở phần thông tin người gửi, hệ thống sẽ tự động điền thông tin của bạn.
Điền thông tin người nhận hàng đầy đủ và chính xác.
Bước 4 Lựa chọn dịch vụ theo nhu cầu vận chuyển (Dịch vụ giao hàng thường xuyên, ECOD, EMS).
Nhập trọng lượng của bưu kiện.
Bước 5 Chọn hình thức thu hộ, nhập số tiền cước COD nếu sử dụng hình thức ECOD (Nhận hàng tại cửa hoặc giao hàng tại bưu điện).
Bước 6 Xác nhận thông tin bưu điện, sau khi xác nhận nhấn OK.
Thông tin đơn hàng của bạn sẽ nằm trong phần quản lý đơn hàng.
Một số câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ VNPost
Tổng số đường dây nóng của VNPost là bao nhiêu?
- Số điện thoại tổng đài VNPost: 1900 54 54 81
- Thời gian hoạt động: 7:00 sáng – 9:00 tối, từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.
Nếu bạn có thắc mắc về việc gửi hàng hóa, bưu phẩm hay phản hồi, đóng góp ý kiến, tìm hiểu giá cước vận chuyển, thông tin bưu chính, thời gian vận chuyển, vận chuyển quốc tế, các loại hàng hóa vận chuyển chuyển khoản,… bạn có thể liên hệ số điện thoại trên để nhận được giải đáp từ nhân viên.
Một số câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ VNPost
Giờ làm việc của VNPost là mấy giờ?
Khi có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến đơn hàng, bưu phẩm của bạn gửi tại VNPost, bạn có thể liên hệ một trong các phương thức sau:
- Số điện thoại tổng đài: 1900545481
- Trang fan hâm mộ facebook: facebook.com/vnpost.vn
- Twitter: twitter.com/buudienvietnam
- LinkedIn: linkedin.com/in/tt-dvkh-529b25197/
- Gửi mẫu đơn khiếu nại: vnpost.vn/khieu-nai/key
Tìm hiểu thêm: Giờ làm việc của Bưu điện Việt Nam VNPost được cập nhật mới nhất năm 2022
VNPost có làm việc vào Chủ nhật không?
VNPost làm việc vào thứ bảy, chủ nhật tại một số địa điểm. Tuy nhiên VNPost không hỗ trợ vận chuyển vào thứ 7, chủ nhật, ngày lễ, Tết, v.v.
Tra cứu giá cước vận chuyển VNPost như thế nào?
Vui lòng truy cập http://www.vnpost.vn/vi-vn/tra-cuu-gia-cuoc
- Nhập thông tin về người gửi, nơi đến và số lượng hàng hóa
- Bấm tra cứu sẽ có giá tham khảo
VNPost cấm vận chuyển những mặt hàng nào?
– Thuốc gây nghiện và thuốc kích thích tâm thần.
– Vũ khí, đạn dược, trang thiết bị kỹ thuật quân sự.
– Sản phẩm văn hóa đồi trụy, phản động; ấn phẩm, tài liệu nhằm phá hoại trật tự công cộng chống Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
– Các vật, chất dễ nổ, dễ cháy, các chất nguy hiểm, mất vệ sinh, gây ô nhiễm môi trường.
– Các loại mặt hàng, hàng hóa nhà nước cấm lưu thông, kinh doanh, xuất nhập khẩu.
– Cá thể sống.
– Các mặt hàng, ấn phẩm, hàng hóa cấm nhập khẩu vào nước tiếp nhận.
– Tiền Việt Nam, tiền nước ngoài và các giấy tờ có giá như tiền.
– Kim loại quý (vàng, bạc, bạch kim…), đá quý hoặc các sản phẩm khác được làm từ kim loại, đá quý.
– Bưu gửi gồm nhiều bưu gửi, gửi đến nhiều địa chỉ nhận khác nhau.
VNPost có những điều kiện gì để vận chuyển hàng hóa?
– Bưu gửi chứa hàng hóa kinh doanh phải có chứng từ nộp thuế theo quy định của pháp luật.
– Mặt hàng, hàng hóa xuất nhập khẩu thuộc diện quản lý chuyên ngành phải thực hiện theo quy định của cơ quan quản lý chuyên ngành có thẩm quyền và theo thông báo của Hiệp hội EMS.
– Việc đóng gói hàng hóa dễ hư hỏng, chất lỏng, bột phải bảo đảm không làm hư hỏng, nhiễm bẩn các bưu gửi khác.
– Vật phẩm, hàng hóa gửi trong bưu kiện EMS vận chuyển bằng đường hàng không phải tuân thủ các quy định về an ninh hàng không.
VNPost bồi thường hàng hóa bị mất, hư hỏng như thế nào?
- Trường hợp gói hàng/lô hàng bị thất lạc hoặc hư hỏng hoàn toàn: Mức bồi thường bằng bốn (04) lần phí dịch vụ mà khách hàng thanh toán (đã bao gồm VAT).
- Trong trường hợp gói hàng bị mất hoặc hư hỏng một phần: Mức bồi thường tối đa như sau:
- Số tiền bồi thường = (% khối lượng gói hàng bị mất, hư hỏng) x (Mức bồi thường trong trường hợp mất mát, hư hỏng toàn bộ).
- Trường hợp gói hàng bị trả lại sai do lỗi của Bưu điện: Miễn phí vận chuyển và hoàn tiền và bồi thường bằng phí dịch vụ khách hàng đã thanh toán (đã bao gồm VAT).
Ghi chú: Tỷ lệ bưu gửi bị thất lạc, hư hỏng được xác định dựa trên biên bản do người gửi lập và xác nhận.
Làm thế nào để khiếu nại với VNPost?
Khi có khiếu nại gửi đến VNPost, khách hàng có thể liên hệ tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng (CSKH) quaHotline: 1900545481 để được hỗ trợ, giải đáp thông tin khiếu nại. Hoặc truy cập http://www.vnpost.vn/khieu-nai/key để gửi thông tin khiếu nại.
Ngoài ra, bạn có thể gửi email tới: [email protected] để yêu cầu hỗ trợ.
VNPost
Tìm hiểu thêm: Lịch nghỉ Tết của các đơn vị vận chuyển năm Canh Tý 2023
Trên đây là những thông tin về dịch vụ chuyển phát VNPost mà TRẦN HƯNG ĐẠO tổng hợp.
PGdphurieng.edu.vn
Cảm ơn các bạn đã xem bài viết Dịch vụ VNPost – Dịch vụ Chuyển phát Bưu điện Việt Nam tại TRẦN HƯNG ĐẠO. Các bạn có thể bình luận, xem thêm các bài viết liên quan bên dưới và hy vọng nó sẽ giúp ích cho bạn. Thông tin thú vị.
Nhớ để nguồn bài viết này: Dịch vụ VNPost – Dịch vụ giao hàng Bưu điện Việt Nam của website thpttranhungdao.edu.vn
Chuyên mục: Kiến thức chung
Trả lời