Bài viết dưới đây sẽ tổng hợp cho bạn một số lỗi thường gặp trong quá trình Restore thiết bị Apple và cách khắc phục những lỗi này. Đặc biệt, với những ai đang muốn nâng cấp hệ điều hành lên iOS 10 mà gặp lỗi buộc phải Restore lại thiết bị thì hãy tham khảo và tìm hiểu xem trường hợp của mình có nằm trong đây hay không nhé!
Cách khôi phục iPhone bằng iTunes trên máy tính
Đặt lại iPhone mà không cần iTunes
Cách khắc phục “lỗi 20” khi Restore iPhone bằng iTunes
Đây là danh sách lỗi do chính Apple công bố và đưa ra cách khắc phục lỗi nên bạn có thể hoàn toàn yên tâm về chất lượng cũng như độ tin cậy. Vì bài viết khá dài nên bạn có thể nhấn tổ hợp phím CTRL + F rồi nhập mã lỗi của mình vào ô tìm kiếm để tìm ra lỗi nhanh hơn.
Sửa chữa chung:
- Kiểm tra cáp kết nối (luôn sử dụng cáp chính hãng đi kèm với máy).
- Kiểm tra kết nối (trên máy tính và thiết bị).
- Đảm bảo Internet của bạn đủ ổn định và không bị gián đoạn.
- Máy tính và thiết bị đã bị tắt tường lửa và gỡ bỏ phần mềm bảo vệ chống vi-rút.
- Không thực hiện hoặc hủy các tùy chỉnh ngăn máy tính hoặc điện thoại nhận kết nối bên ngoài.
- Phần mềm iTunes phải luôn được cập nhật.
- Nếu các yếu tố trên không có vấn đề gì, hãy thử với máy tính, thiết bị khác để kiểm tra.
Dưới đây là các lỗi cơ bản và cách khắc phục chi tiết từng lỗi cụ thể:
Mã lỗi trong từ
1. Trường hợp 1:
Hiển thị lỗi:
- Không thể khôi phục iPhone ‘XXXYZZ’ tại thời điểm này vì máy chủ cập nhật phần mềm iPhone không thể liên lạc được hoặc tạm thời không khả dụng.
- Đã xảy ra sự cố khi tải xuống phần mềm cho iphone ‘XXXYZZ’, không tìm thấy tài nguyên được yêu cầu.
Nguyên nhân lỗi:
- Chủ yếu là do iTunes không thể kết nối với máy chủ khi thực hiện khôi phục.
- Không thể kết nối với Internet.
- File máy chủ có vấn đề.
Làm thế nào để khắc phục:
- Kiểm tra kết nối Internet, cáp mạng, tín hiệu mạng hoặc WiFi.
- Kiểm tra file Hosts, nếu có dòng code “127.0.0.1 gs.apple.com” thì phải xóa đi.
2. Trường hợp 2:
Hiển thị lỗi:
- Không thể khôi phục iPhone “XXXYZZ” do tệp chương trình cơ sở không tương thích.
Lý do:
- Bởi vì phiên bản firmware bạn đang sử dụng không tương thích, không khớp với model thiết bị hoặc phiên bản bị lỗi.
Làm thế nào để khắc phục:
- Kiểm tra phiên bản firmware bạn đang sử dụng.
- Hãy tải xuống và thử sử dụng phiên bản khác.
3. Trường hợp 3:
Hiển thị lỗi:
- Không thể khôi phục iPhone “XXYYZZ”. Nhà phát triển này không đủ điều kiện cho bản dựng được yêu cầu.
Lý do:
- Hạ cấp phiên bản không chính xác.
- Hạ cấp hệ điều hành mà không xuất hoặc xuất nhầm file SHSH.
Làm thế nào để khắc phục:
- Kiểm tra lại tệp SHSH.
4. Trường hợp 4:
Hiển thị lỗi:
- Đã xảy ra sự cố khi tải xuống phần mềm cho iPhone “XXXXX”, kết nối mạng đã được đặt lại, hãy đảm bảo cài đặt mạng của bạn chính xác và kết nối mạng của bạn đang hoạt động hoặc thử lại sau.
Lý do:
- Tường lửa máy tính hoặc phần mềm diệt virus trên máy tính đang hoạt động.
Làm thế nào để khắc phục:
- Vô hiệu hóa tường lửa của máy tính của bạn.
- Tạm thời tắt hoặc gỡ bỏ tính năng bảo vệ của các chương trình chống vi-rút.
Lỗi 17, 1638, 3000, 3013, 3015, 3200 trên iPhone
Hiển thị lỗi:
Hiển thị thông báo trong cửa sổ nhỏ với thông báo “Đã xảy ra sự cố khi tải xuống phần mềm” hoặc “Thiết bị không đủ điều kiện cho bản dựng được yêu cầu” và mã lỗi trong ngoặc đơn ở cuối câu.
Lý do:
- Thiết bị bạn đang cố gắng khôi phục gặp sự cố và không thể kết nối với máy chủ của Apple.
Làm thế nào để khắc phục:
- Kiểm tra chính máy tính hoặc thiết bị xem có cài đặt phần mềm, giao thức nào khiến kết nối mạng không ổn định không? Hoặc có thể bạn đã thực hiện một số tùy chỉnh trên các thiết bị này khiến tín hiệu sóng mang bị gián đoạn (tường lửa, phần mềm diệt virus, dọn dẹp máy tính, chế độ tiết kiệm pin, không làm phiền). …).
Lỗi 2, 4, 3004, 9006 khi Restore
Lý do:
- Quá trình kết nối giữa thiết bị, máy tính với máy chủ Apple bị ảnh hưởng.
- Kết nối giữa thiết bị và máy tính không tốt.
Làm thế nào để khắc phục:
- Kiểm tra cáp và kết nối.
- Kiểm tra phần mềm bảo vệ máy tính, tường lửa và các chương trình tương tự khác.
Lỗi 1643-1650, 2009, 4005, 4014
Hiển thị lỗi:
- Có thể kèm theo thông báo “phản hồi không hợp lệ”.
Lý do:
- Chủ yếu là do vấn đề về kết nối từ máy tính tới thiết bị.
Làm thế nào để khắc phục:
- Kiểm tra chất lượng cáp và tình trạng dây.
- Kiểm tra kết nối 2 chiều (trên máy tính và trên iPhone, iPad).
- Nếu không có vấn đề gì, hãy thử thay thế bằng cáp khác hoặc thiết bị khác và thử lại.
Lỗi 11, 12, 16, 23, 26, 27, 28, 35, 36, 37, 53, 56, 1011, 1012, 1667, 1669, 2005,
Lý do:
- Quá trình Khôi phục không thể thực hiện được do sự cố liên quan đến phần cứng của một trong hai thiết bị (máy tính hoặc thiết bị iOS).
Làm thế nào để khắc phục:
- Kiểm tra máy tính hoặc điện thoại của bạn xem có phần mềm hoặc tùy chỉnh nào bạn đã thực hiện đang ngăn thiết bị kết nối với máy chủ Apple không?
- Hãy thử thực hiện lại với cáp tiêu chuẩn đi kèm với thiết bị và đường truyền mạng ổn định nhất.
Lỗi 1015
Hiển thị lỗi:
- Màn hình hiển thị thông báo “Không tìm thấy tài nguyên được yêu cầu” có hoặc không có mã lỗi.
Lý do:
- Phần mềm iTunes bạn đang sử dụng đã cũ hoặc có vấn đề.
- Điện thoại hoặc iPad của bạn đang cài đặt và sử dụng phiên bản iOS beta.
- Máy đã được jailbreak.
Làm thế nào để khắc phục:
- Gỡ cài đặt iTunes hiện tại và tải xuống phiên bản mới nhất.
- Đưa máy về chế độ Recovery rồi tiến hành Restore.
Lỗi -50, -35, 1611, 1619,
Hai lỗi này khá đơn giản nên chúng ta chỉ cần gỡ bỏ phiên bản iTunes hiện tại và cài đặt phiên bản iTunes mới nhất.
Lỗi 1, 6, 1413,1415,1417,1418,1428, 1602, 1603, 2003
Với hai lỗi này, bạn có thể thử khắc phục bằng cách:
- Sử dụng cổng USB khác trên máy tính.
- Thay cáp khác.
- Nâng cấp lên iTunes hiện tại.
- Khởi động lại máy tính.
- Nếu cách đó không hiệu quả, bạn có thể thử khôi phục thiết bị bằng máy tính khác.
Lỗi 9
Đây là một lỗi khá đặc biệt vì nó khiến nhiều người lầm tưởng rằng đơn giản là máy hết pin trong quá trình thực hiện. Tuy nhiên, hãy thử khắc phục lỗi đồng thời kiểm tra chất lượng pin của bạn bằng cách:
- Sạc đầy pin và khôi phục lại (hoặc bạn có thể sạc đến 50% để kiểm tra).
- Nếu với dung lượng pin như vậy mà lỗi được giải quyết thì không sao, còn nếu lỗi 9 vẫn xảy ra thì hãy đảm bảo bạn có đủ tiền để thay pin mới.
Lỗi 10, 1300
Lý do:
- Phiên bản iTunes đang sử dụng thấp hơn yêu cầu phần sụn.
Làm thế nào để khắc phục:
- Chúng ta chỉ cần cập nhật iTunes lên phiên bản mới hơn.
Lỗi 11, 21
Lý do:
- Người dùng thực hiện thao tác DFU không chính xác. Đây cũng là tình trạng phổ biến và là nguyên nhân của nhiều trường hợp “dở khóc dở cười”. Mặc dù chúng tôi đã xác định đúng lỗi và biết chính xác phải làm gì để khắc phục nhưng chúng tôi không thể thực hiện thao tác kích hoạt DFU cho thiết bị.
Làm thế nào để khắc phục:
- Hãy kiên nhẫn và cố gắng làm theo đúng các bước để đưa thiết bị về chế độ DFU.
Lỗi 13, 14
Còn được nhiều người biết đến với cái tên lỗi “Không tìm thấy firmware, không nhận dạng được firmware”.
Lý do:
- Có thể firmware bị hỏng hoặc firmware này không sử dụng được trên hệ điều hành của bạn.
Làm thế nào để khắc phục:
- Kiểm tra lại phần sụn.
- Việc xem lại chế độ thiết bị khi thực hiện khôi phục có chuẩn không?
Lỗi 19, 20, 2001, 2006
Lý do:
- Tín hiệu kết nối giữa iTunes và iPhone không tốt.
Làm thế nào để khắc phục:
- Kiểm tra cáp.
- Kiểm tra đầu nối.
- Rút phích cắm và cắm lại hoặc thử trên thiết bị khác.
- Thay cáp hoặc chân tiếp điểm khác nếu bị hỏng.
Lỗi 1002
Hãy thử làm lại vài lần, nếu không được thì chuyển sang máy tính khác.
Lỗi 1600
Lý do:
- Người dùng khôi phục chương trình cơ sở tùy chỉnh ở chế độ DFU.
Làm thế nào để khắc phục:
- Chuyển sang chế độ Recovery.
Lỗi 1601
Lý do:
- Khôi phục khi thiết bị chưa được kích hoạt.
Làm thế nào để khắc phục:
- Kích hoạt trước khi tiếp tục.
Lỗi 9808
Hiển thị lỗi:
- Chúng tôi không thể hoàn thành yêu cầu iTunes Store của bạn. Đã xảy ra lỗi không xác định (-9808).
Lý do:
- Kết nối với iTunes bị ảnh hưởng (bị chập chờn, mất hoàn toàn).
Làm thế nào để khắc phục:
- Rút cáp kết nối với máy tính hoặc thiết bị.
- Tắt iTunes, bật lại và thực hiện kết nối.
Lỗi 11222
Lý do:
- Phần mềm iTunes xung đột với các chương trình bảo mật khác trên máy tính của bạn.
Làm thế nào để khắc phục:
- Kiểm tra các chương trình và tùy chọn bảo vệ máy tính mà bạn đã cài đặt hoặc thiết lập gần đây và gỡ bỏ (tắt) nó.
Lỗi 20000
Lý do:
- Bởi vì máy tính hoặc thiết bị sẽ tự động khởi động lại trong quá trình này.
Làm thế nào để khắc phục:
- Làm lại từ đầu hoặc đổi sang máy tính khác.
Trên đây là một số lỗi cơ bản mà chúng ta thường gặp phải trong quá trình Restore thiết bị Apple của mình. Bài viết cũng đề cập cách sửa lỗi khá chi tiết, các bạn có thể tham khảo và làm theo. Nếu vẫn không khắc phục được hãy nhờ đến sự trợ giúp từ nhân viên sửa chữa bên ngoài.
Chúc bạn thành công!
Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết Các lỗi thường gặp khi Restore iPhone, iPad và cách khắc phục của TRẦN HƯNG ĐẠO. Nếu thấy bài viết này hữu ích thì đừng quên để lại bình luận, đánh giá để giới thiệu website tới mọi người nhé. . Cảm ơn rất nhiều.
Nhớ để nguồn bài viết này: Các lỗi thường thấy khi Restore iPhone, iPad và cách khắc phục của website thpttranhungdao.edu.vn
Chuyên mục: Kiến thức chung
Trả lời