Gần đây, nhiều người dùng điện thoại Samsung đã báo cáo sự cố không đăng nhập được vào trò chơi Pokémon GO sau khi cập nhật lên One UI 5.1.1. Theo báo cáo trên Reddit, X và các nền tảng khác, người dùng sẽ nhận được thông báo “Không thể xác thực tài khoản này” khi mở trò chơi này. Ngay lập tức, đội ngũ hỗ trợ của Niantic (nhà phát hành Pokémon GO) đã xác nhận sự cố và đang điều tra nguyên nhân gây ra sự cố trên.
Cảm ơn đã chia sẻ, Haley! Chúng tôi đã nhận được báo cáo tương tự về vấn đề đăng nhập sau bản cập nhật mới nhất trên thiết bị Samsung S21. Nhóm của chúng tôi đang xem xét vấn đề này, vui lòng theo dõi các kênh chính thức của chúng tôi để biết thông tin cập nhật! ^TA
– Hỗ trợ Niantic (@NianticHelp) Ngày 13 tháng 9 năm 2023
Dựa trên các báo cáo, phần lớn các trường hợp này đều liên quan đến dòng Galaxy S21. Tuy nhiên, một số người dùng thiết bị Galaxy Z Fold, S20 và dòng Note cũng gặp phải tình trạng tương tự. Theo thử nghiệm của SamMobile, Họ đã thử mở Pokémon GO trên Galaxy Z Fold5 – một thiết bị được cài đặt sẵn One UI 5.1.1 ngay từ khi xuất xưởng và nó vẫn hoạt động tốt mà không gặp vấn đề gì. Vì vậy, trang tin này kết luận vấn đề trên chỉ ảnh hưởng đến những thiết bị mới cập nhật lên One UI 5.1.1.
Hiện tại, Samsung và Niantic vẫn chưa đưa ra thông tin chính thức nào về việc tung ra bản cập nhật mới khắc phục lỗi. Tuy nhiên, một số người dùng đã tìm ra giải pháp bằng cách xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của Cửa hàng Google Play, Dịch vụ Google Play cho AR, Dịch vụ Google Play và ứng dụng Google. Nếu người dùng không muốn gặp lỗi khi chơi trò chơi này, hãy cân nhắc việc cập nhật lên One UI 5.1.1 trước khi sự cố này được khắc phục.
Theo: SamMobile
Nhờ One UI 5.1.1, Galaxy Z Fold4 được cập nhật tính năng mới trên Galaxy Z Fold5
Nhớ để nguồn bài viết này: Bản cập nhật One UI 5.1.1 khiến người dùng Samsung không thể chơi Pokémon GO của website https://vatvostudio.vn/ban-cap-nhat-one-ui-5-1-1-khien-nguoi-dung-samsung-khong-the-choi/
Chuyên mục: Kiến thức chung
Trả lời